Demora en la facturación de servicios de energía eléctrica en Barrancabermeja

Debido al incidente de ciberseguridad que presentó el Grupo EPM  en días anteriores,la empresa encargada en Barrancabermeja de prestar el servicio de energía eléctrica ESSA, quienes son filiales. Han informado que a la fecha no se registra la facturación correspondiente al mes de diciembre.

Mediante un comunicado dan a conocer algunos aspectos para que los usuarios tengan en cuenta:

Ningún cliente debe promediar su consumo para realizar el pago del mes de diciembre en los recaudos definidos por ESSA.

La factura será repartida en los predios. El cliente no deberá acercarse a ninguna oficina para reclamarlo.

Actualmente, no están actuando suspensión del servicio a ningún cliente.

Una vez la ESSA superé la contingencia, emitirá las correspondientes facturas y los clientes tendrán un plazo establecido por la ley para el pago de la misma.

En el caso de facturación en sitio, se habilitarán puntos de acopio para que los clientes la reclamen.

En cuanto a los pagos y abonos de facturas anteriores estarán recibiendo los pagos de forma habitual en los puntos de recaudo.

Esta y cualquier información de la ESSA pueden confirmarla en los perfiles de redes sociales de la empresa, la pueden encontrar como @essagrupoepm en facebook, twitter, instagram, linkedin y youtube.