Paso a paso para consultar su pago de Ingreso solidario en Daviplata

Las personas que reciben el giro a través de la aplicación Daviplata de Davivienda, seguramente, se preguntan cómo consultar el momento en el que llegue el dinero. Aquí, la información que se tiene al respecto.

¿Cómo consultar el ingreso solidario en Daviplata?

La forma más sencilla de consultar el ingreso solidario a través de esta plataforma es por medio de internet. Davivienda ha puesto a disposición el link https://daviplata.com/wps/portal/daviplata/Home/dps.

Aquí, se puede realizar una consulta muy simple con el número del documento de identidad y saber si el pago llega a través de esta aplicación. En caso de que surjan inconvenientes o dudas, se pueden resolver llamando al #690 o recibir asesoría a través del chat de Daviplata.

¿Y si tiene dificultades?

Varias personas han reportado que han tenido inconvenientes para cobrar su giro por distintos motivos.

Para solucionar sus dudas, el Departamento de Prosperidad Social (DPS) habilitó distintos canales de atención para que los beneficiarios de este apoyo puedan resolver dudas.

En la página del programa se puede encontrar la línea de atención telefónica para comunicarse a nivel nacional de manera gratuita. Los usuarios pueden marcar al 01-8000-951100 en los horarios habilitados para recibir atención, es decir, de lunes a viernes desde las 8:00 a. m. hasta las 4:30 p. m..

De igual manera, pueden comunicarse al conmutador: (57+1) 514 2060 o enviar su solicitud mediante correo electrónico a la dirección: [email protected].

Otra opción es comunicarse con la entidad por medio del chat virtual a través del enlace http://srvdespru.americasbps.com/DPS_landing/index.html o hacer una videollamada por el link https://nggly242.inconcertcc.com/americasbps/dps/VideoCallDPS.html#!.

¿Cuándo pagan el ingreso solidario en Daviplata?

No hay una fecha determinada para que entre el pago, por lo que es necesario que los beneficiarios estén atentos y hagan consultas recurrentemente. Es posible que el dinero llegue entre el 20 y el 27 de marzo.